Entidad financiera líder en su geografía

Modelo de monitoreo de faltantes en el canal ATM.


Nuestro cliente es una entidad financiera de servicios universales y líder en su geografía. Como todo el sector y en su proceso de optimización continua de su gestión del canal ATM está desarrollando modelos de monitorización para su gestión de fraude.

En Bluetab Perú hemos colaborando con ellos en desarrollar un modelo que permita anticipar los “faltantes críticos” en los cuadrantes de los cajeros en agencia y segmentar el riesgo operativo en sus ejes de origen (fraude interno, errores operativos o fallas técnicas) y de esta manera generar diferentes niveles de alertas de gestión para las diferentes áreas.

woman and man sitting in front of monitor

Nuestro cliente ha logrado dotar a sus usuarios de negocio de un sistema de monitorización capaz de optimizar entre otros aspectos el nivel de efectividad del modelo de detección de fraude en los faltantes, aquellos que generan reclamos, lor reiterativos y los producidos por fallas técnicas. Actualmente seguimos colaborando con ellos realizando mejoras y nuevos proyectos en el área y está previsto que extendamos el modelo a varias geografías.

CASOS DE ÉXITO

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